Algemene voorwaarden

1. Definities en toepasselijkheid

Opdrachtnemer: Marzena Furgala, handelend onder de naam Administratieve Diensten Marzena, De Boekweit 28, 5384 XH Heesch, KvK 17174305. Opdrachtgever: de persoon of onderneming die aan opdrachtnemer een opdracht geeft.

Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk (ook per e-mail) zijn overeengekomen. Eigen voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden.

2. Offertes en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte (ook per e-mail) of doordat opdrachtnemer met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden begint.

3. Uitvoering van de opdracht

Opdrachtnemer voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen en met de zorg van een goed vakman. Het gaat om een inspanningsverplichting, niet om een resultaatsverplichting.

Opdrachtnemer werkt op basis van de gegevens die opdrachtgever aanlevert en controleert die niet op juistheid of volledigheid, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. De werkzaamheden zijn geen controle- of beoordelingsopdracht (accountantscontrole).

Opdrachtnemer mag derden inschakelen, zoals een collega voor de salarisadministratie, en mag bij ziekte of afwezigheid werkzaamheden tijdelijk laten overnemen. Opdrachtnemer blijft het aanspreekpunt van opdrachtgever.

4. Verplichtingen van de opdrachtgever

• Opdrachtgever levert alle benodigde gegevens en stukken tijdig, juist en volledig aan, bij voorkeur via Visma e-Accounting, en uiterlijk op de afgesproken data.
• Opdrachtgever controleert en keurt conceptaangiftes goed voordat opdrachtnemer ze indient. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de aangiftes en voor het tijdig betalen van belastingen.
• Boetes, heffingsrente of andere gevolgen van te late of onjuiste aanlevering door opdrachtgever komen voor rekening van opdrachtgever.
• Opdrachtgever meldt wijzigingen in zijn situatie die voor de opdracht van belang zijn (zoals adres, rechtsvorm, btw-status) direct aan opdrachtnemer.

5. Tarieven en betaling

Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. De tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast. Opdrachtnemer meldt wijzigingen vooraf.

Betaling gebeurt binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder korting of verrekening. Bezwaren tegen een factuur meldt opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk.

Na het verstrijken van de betaaltermijn is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Opdrachtnemer mag dan de wettelijke (handels)rente en de buitengerechtelijke incassokosten volgens de Wet incassokosten in rekening brengen en de werkzaamheden opschorten.

6. Duur en beëindiging

Een opdracht voor onbepaalde tijd kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd tegen het einde van een kalendermaand, met een opzegtermijn van één maand. Een eenmalige opdracht, zoals een aangifte inkomstenbelasting, eindigt na uitvoering.

Beide partijen mogen de overeenkomst direct beëindigen bij faillissement of surseance van betaling van de ander. Opdrachtgever betaalt in alle gevallen voor de tot dan toe verrichte werkzaamheden.

Bij beëindiging draagt opdrachtnemer op verzoek de dossiers en gegevens over aan opdrachtgever of een nieuwe adviseur. Opdrachtnemer mag de overdracht opschorten zolang openstaande facturen niet zijn betaald, voor zover de wet dat toestaat.

7. Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van opdrachtnemer in het betreffende geval uitkeert, indien en voor zover er een verzekering is. Keert de verzekeraar om welke reden dan ook niet uit, of is er geen dekking, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium (exclusief btw) dat opdrachtnemer in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende opdracht heeft gefactureerd.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen of bedrijfsschade, en niet voor schade door onjuiste of onvolledige gegevens van opdrachtgever of door fouten van derden zoals de Belastingdienst of softwareleveranciers.

Schade meldt opdrachtgever zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking, schriftelijk aan opdrachtnemer. Een vordering vervalt één jaar na ontdekking van de schade.

Bovenstaande beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.

8. Geheimhouding en privacy

Opdrachtnemer behandelt alle gegevens van opdrachtgever vertrouwelijk en geeft ze alleen door aan derden voor zover dat nodig is voor de opdracht of wettelijk verplicht is. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring op deze website. Is aanvullend een verwerkersovereenkomst nodig, dan sluiten partijen die af.

9. Bewaring van stukken

Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor zijn wettelijke bewaarplicht. Opdrachtnemer bewaart het dossier volgens de termijnen in de privacyverklaring en mag daarna de stukken vernietigen.

10. Overmacht

Bij overmacht, zoals ziekte, storingen in internet, software of bij de Belastingdienst, of andere omstandigheden buiten de macht van opdrachtnemer, mag opdrachtnemer de verplichtingen opschorten zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

11. Klachten

Heb je een klacht over de dienstverlening, meld die dan zo snel mogelijk schriftelijk of per e-mail aan administratiemarzena@home.nl. Opdrachtnemer reageert in beginsel binnen 14 dagen en zoekt samen met jou naar een oplossing.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

Is opdrachtgever een consument, dan gelden deze voorwaarden voor zover ze niet in strijd zijn met dwingende consumentenbescherming.